尚品宅配作为全屋定制领域的领先者之一，2021年确立了新十年的使命，宣布全面转型整装，成为实现使命的重要抓手。从2017年开始布局整装，尚品宅配已经在整装行业摸索了4年。看着BIM做装修，是尚品宅配2021全新定义的整装方向，能感受到其转型的决心非常强烈，未来还会持续加码。现如今，整装似乎已经成为定制行业的必选项，这会是新一轮的能力比拼。对尚品宅配而言，京东的战略投资让两者更有协同，业绩承压的当下，要想支撑新十年的使命，BIM整装的方向要押对，以前所具备的那些优势，只能加强，不能削弱，才更有机会。
作者 | 树懒编辑部
来源 | 树懒生活Fine(ID:huamian224)
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“今年开始，尚品宅配宣布全面转型整装，致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。这一发展战略，并非突发奇想或者跟随大流，实际上我们在 2017 年底便进入了整装领域，很早便开发家装适用的 BIM 系统，并在一些城市试点应用。BIM 技术将成为我们推进整装数字化发展的重要利器。“让中国人民的美好家居生活的实现过程美好一点”是我们提出的新十年使命，而整装，就是我们完成这个使命的重要抓手。”
2021年4月27日，尚品宅配发布2020年年报，上面的内容，源自董事长李连柱的致股东信。
定制家居企业布局整装，似乎已经成为一种必选项。众多定制企业上市梯队中，从布局时间上看，尚品宅配是最早的，这一点毋庸置疑。2017年3月，尚品宅配完成IPO，同年10月，在广州官宣布局“HOMKOO整装云”。
尚品宅配曾率先提出全屋定制的概念，打造了C2B+O2O 的创新商业模式，成为中国工业4.0样本。这家公司从软件企业到家居行业，再到如今布局整装行业，又走在了前面，很长一段时间，市场很关心尚品宅配的整装模式的发展动向，自此之后，全行业逐渐进入了布局整装的热潮之中。
但同时，它走过的这一路，可以说是备受讨论和争议。因为尚品宅配的业绩和市值，都不算理想。讨论和争议的一部分原因在于，尚品宅配的第一业务增长不够明显，甚至出现下滑趋势，新业务是否完全跑通，市场也存疑，这是客观存在的。
从第三方的外部视角能够看出，尚品宅配转型整装的决心是非常强烈的。为了探索清楚这个整装的发展脉络，这几年下来，一直做过各种尝试，而且也一步步在落实。从2017年最早发布以赋能会员企业的“HOMKOO整装云”，到2018年，在广州、佛山、成都三地进行自营整装试点，希望能通过自营装修团队实际体验整装云项目的所有环节，总结分享一些经验给整装云会员企业，2020年3月，公司正式推出孖酷MRKOQ定制品牌，专供HOMKOO整装云会员。
探索整装这条路上，前面几步的战略尝试，也收到了业绩上的反馈。2017年-2020年，整装业务分别为228万元、1.94亿元、4.30亿元、5.40亿元。HOMKOO整装云会员数量从2018年的1200家增长至2020年的3000多家，广州、佛山、成都三地圣诞鸟自营整装交付数量分别为849户、1694户、1968户。
从业绩表现来看，谈不上好坏，只能说还在路上，现在的业绩，与几万亿的大行业相比，实在没法匹配，尚品宅配自然不会满足整装业务的现状。
从定制跨越到整装，这个模式成不成立、能不能跑通，还需要进一步的商业验证。难就难在，前面没什么可以参考和标准和对象，各家都在探索，只有自己真正躬身入局了，才知道有多少坑要踩。
即便踩了一些坑，但几乎可以确定的是，尚品宅配对整装的未来布局和投入上，不会收缩，只会越做越深入。这也就有了开头提到的，尚品宅配在确立新十年的使命下，全部转型整装的战略，将整装作为新使命的重要抓手。所以2021年，对尚品宅配而言，整装又是一个全新的开始，这也就有了新的关键词——BIM装修。
看着BIM做装修，这是尚品宅配2021全新定义的整装方向。通过自主研发适用家装行业的BIM系统，提前模拟装修全过程（包括虚拟装修设计、材料成本核算、施工模拟、施工状态、在线查看施工进度、施工节点验收等），通过可视化技术，提前发现及规避在装修中可能存在的施工问题，优化装修全流程的服务体验，不再完全依赖于施工人员的个人能力，从而有效规避出错、提高效率、降低成本，改变家装行业依赖人力的生态。
总结来看，尚品宅配尝试用BIM技术为整装全流程进行数字化赋能，打造中国装修行业服务新标准，通过持续深化“科技大基建”，将市场竞争再度升维，推动家居行业的数字化转型发展。
BIM装修的战略确定后，紧接着就是进一步落地执行。7月17日，位于朝阳区华腾新天地大厦2层的尚品宅配北京整装超集店焕新升级，展厅面积约5000平米，由香港设计届教父陈幼坚操刀设计，采用活力橙搭配咖色，更加注重潮流化，贴近年轻消费群体，同时展厅在原来定制家具的基础上，更加突出一站式BIM整装的属性和理念，消费者可以一站式解决家居装修的需求。这只是一个代表，未来自营门店和加盟门店，都会朝着这个方向去转型。
与此同时，资本层面合作也有一些新的动向。6月25日，尚品宅配发布公告称，将引入京东作为战略投资者，双方将在线上引流及线下门店运营、中央厨房式供应链及物流、数字化BIM整装业务扩张及搭建平台化基础能力、工装项目合作、金融合作、共建MCN业务6大方面展开合作，围绕定制、软装、装修、建材等场景，共同打造可落地的泛家居产业互联网平台。
这是京东首次在定制家具市场做深度布局，总金额达到12亿元，意味着作为国内领先的巨头之一，京东开始在家居家装产业发力，各大平台都在进军这个数万亿的产业的方向和策略慢慢“官宣”，对于双方而言，未来怎么把规划落地，是值得市场关注的点。
众所周知，京东作为万亿级的企业，在各个方面，都积累了很多优势和能力，可以赋能尚品宅配的整装业务更好落地。例如，整装的大趋势下，对服务商的供应链服务能力要求也越来越高，京东有强大的供应链能力和物流仓储配送能力，可以助力尚品宅配打造落地的、敏捷的供应体系，缓解效率和服务的难题，客户体验也能够得到改善。
对于未来，尚品宅配的整装战略能不能跑出来，或者长成什么样，很难预判。至少决心是有的，同一赛道上，还有很多企业都在押注整装的大方向，最终谁能跑出来，还得时间的打磨验证。今天不管是定制企业、建材企业转型布局整装，都会体会到它的复杂程度，这是服务驱动型的行业，跟原来产品驱动的行业，是完全不同的两个行业和操作系统，需要不断试错，真正想摸清楚整装的脉络，不是一件容易事。前面提到，整装模式，尚品宅配也算是先行者。接下来，就看BIM装修的最终落地情况如何，如果能够在整装业务真正跑通全国可复制的商业模式，必然会给资本市场传递出更大的信心，对于企业来说，是一种能力的提升和护城河的构建，当然，这中间难度肯定不小，但是在笃定未来的趋势上，这也是不得不走的一步棋。实际上，尚品宅配的发展路径，有其自己的独特性，这在无形之间积累成了竞争优势。首先，从1999年圆方软件开始，就已经理解和具备了比较强的数字化能力，从业者都知道圆方软件的影响力，很长一段时间，圆方软件在市场上一直都是“独舞”，几乎没什么可以抗衡的竞争对手。客观讲，圆方软件是传统家具企业数字化升级的重要推动者，也尝试打造中国装饰行业门户垂直网站，所以，这支团队是有不错的技术基因。其次，O2O线上获客引流的能力。尚品宅配集团旗下子公司新居网一直是O2O营销模式的领先者，通过与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等互联网企业的流量合作，以及在短视频赛道的积极布局，打造新居网MCN机构，孵化和签约了300多个IP家居类达人，新居网MCN全网粉丝超1.8亿，其中短视频粉丝约1.3亿，微信粉丝约2100万，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。再加上业绩大盘里，直营一直占有较高的比例，所以相比较而言，尚品宅配在C端用户的运营上，有比较明显的长板。数字化优势、O2O引线上获客引流的能力，可以比作手里握着几张软实力的牌，而且这几张牌构成了企业发展的优势。今天我们看到的，不管是软件领域，还是定制家具领域，整个行业开始注重信息化建设能力的建设，全屋定制已经成为行业发展的基础设施，这些方面，尚品宅配对行业是有一定贡献的。这一路发展下来，尚品宅配过往几次对于战略风向的把握和布局，其实都不算差。接下来，比较考验团队的是，如何把BIM整装这个抓手真正落地，以及自己能否对数字化技术的理解持续领先，要想支撑新十年的使命，以前所具备的那些优势，只能加强，不能削弱，才可能有机会。-END-
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